Pokračovat do košíku
Zákaznická podpora:+421 947 946 546info@prochem.sk
    Jazyk
    Čeština
    Domů / Podmínky ochrany osobních údajů

    Podmínky ochrany osobních údajů

    Překlad do češtiny:

    Zásady práce s Vašimi údaji

    Jsme společnost ProChem s. r. o., Oravická 416/130, 027 12 Liesek, IČO: 56639309.

    Provozujeme e-shop na webových stránkách www.prochem.sk.

    Při poskytování našich služeb, prodeji zboží a provozování našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.

    Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 z 27. dubna 2016 o zpracování osobních údajů a o volném pohybu takovýchto údajů, kterým se zrušuje 95/46/ES (všeobecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“).

    I. Zpracování osobních údajů

    A. Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře

    Pokud nás kontaktujete v souvislosti s našimi produkty a službami, budeme pracovat s Vašimi kontaktními údaji, které nám oznámíte, především prostřednictvím kontaktního formuláře. Jedná se o osobní údaje, které lze spojit s konkrétní osobou. Nejčastěji to budou Vaše jméno a příjmení, e-mailová adresa, ale osobním údajem může být také informace o zboží, o které má zákazník zájem – například vlastnost daného výrobku.

    Z jakého důvodu?

    Na základě zaslaných osobních údajů Vás následně budeme kontaktovat v souvislosti s naší nabídkou zboží.

    Na základě jakého právního základu?

    Jedná se o zpracování na základě článku 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy, resp. vykonání opatření před uzavřením smlouvy na Vaši žádost.

    Pokud byste nám tyto osobní údaje neposkytli, nebudeme moci s Vámi komunikovat za účelem uzavření smlouvy o dodání našich zboží nebo poskytnutí našich služeb.

    Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

    Pokud nenavážeme další spolupráci, Vaše osobní údaje budeme zpracovávat nejdéle 3000 dní od naší poslední komunikace.

    B. Zpracování osobních údajů v případě nákupu

    Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s osobními údaji, které od Vás potřebujeme k zajištění uzavření smlouvy o poskytnutí našich zboží nebo služeb. Jedná se především o fakturační údaje: jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefonní číslo.

    Z jakého důvodu?

    Osobní údaje potřebujeme zpracovávat, abychom mohli splnit naše povinnosti vyplývající ze smlouvy – dodání zboží. Využitím kontaktních údajů budeme s Vámi také komunikovat ohledně stavu Vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo Vašich dotazů.

    Na základě jakého právního základu zpracováváme osobní údaje?

    Jedná se o zpracování na základě článku 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a článku 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.

    Pokud byste nám tyto osobní údaje neposkytli, nebudeme moci s Vámi uzavřít smlouvu o dodání našich zboží nebo poskytnutí našich služeb.

    Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

    Po dobu dodání zboží nebo poskytování služeb a poté 3000 dní od posledního poskytnutí těchto služeb nebo dodání zboží.

    C. Newsletter (komerční komunikace)

    Pokud jste si u nás zakoupili zboží nebo služby a zároveň jste výslovně neodmítli zasílání marketingových oznámení, použijeme Vaši e-mailovou adresu k zasílání našich marketingových oznámení.

    Na základě jakého právního základu?

    Jedná se o zpracování na základě článku 6 odst. 1 písm. f) GDPR – naše oprávněné zájmy, kterými jsou marketingová komunikace cílená na naše zákazníky.

    Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

    Vaše osobní údaje zůstanou u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které mají přístup k Vašim osobním údajům z důvodu toho, že nám pomáhají s chodem našeho e-shopu. Jsou to:

    • provozovatel e-shopové platformy Shoptet (společnost Shoptet a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, Česká republika, IČ: 289 35 675, zapsaná na Městském soudu v Praze, oddíl B vložka 25395)
    • společnosti podílející se na expedici zboží: (Slovak Parcel Service s.r.o., se sídlem Senecká cesta 1, 900 28 Ivanka pri Dunaji, IČO: 31 329 217) (Packeta Slovakia s. r. o., Kopčianska 3338/82A, 851 01 Bratislava, IČO: 48136999, DIČ: 2120099014) (Geis SK s.r.o., Trňanská 6, 960 01 Zvolen, IČ DPH: SK2020452687 IČO: 31 324 428)
    • společnosti podílející se na expedici plateb (Shoptet, a.s. Dvořeckého 628/8, 169 00 Praha 6 Česká republika IČ: 28935675)
    • poskytovatel e-mailingové služby (Shoptet, a.s. Dvořeckého 628/8, 169 00 Praha 6 Česká republika IČ: 28935675)

    Vaše osobní údaje se dále mohou dostat k těmto dalším subjektům:

    • Pracovníci ve firmě

    Osobní údaje zpracováváme pouze na území Evropské unie.

    Pokračuji v překladu:

    II. Práva zákazníků v souvislosti s ochranou osobních údajů

    V souvislosti s naším zpracováním osobních údajů máte následující práva:

    1. Právo na přístup k osobním údajům: Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo na přístup k těmto údajům. Můžete požádat o kopii zpracovávaných údajů a o informace o účelu zpracování.

    2. Právo na opravu osobních údajů: Pokud zjistíte, že vaše osobní údaje jsou nesprávné nebo neúplné, máte právo požádat o jejich opravu nebo doplnění.

    3. Právo na výmaz (právo být zapomenut): Máte právo požádat o vymazání vašich osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvoláte svůj souhlas s jejich zpracováním, pokud není jiný právní důvod pro jejich zpracování.

    4. Právo na omezení zpracování: V určitých případech můžete požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů. To znamená, že osobní údaje nebudou zpracovávány, ale budou uchovány, dokud nebude vyřešena určitá situace (například pokud se domníváte, že jsou údaje nesprávné).

    5. Právo na přenositelnost údajů: Můžete požádat, abychom vám poskytli osobní údaje v strukturovaném, běžně používaném formátu, který je strojově čitelný, a máte právo je předat jinému správci, pokud to technicky umožňuje.

    6. Právo na námitku: Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě našeho oprávněného zájmu, máte právo vznášet námitky proti takovému zpracování. V takovém případě budeme pokračovat ve zpracování pouze tehdy, pokud prokážeme závažné oprávněné důvody, které převažují nad vašimi zájmy.

    7. Právo odvolat souhlas: Pokud jste nám poskytli souhlas se zpracováním vašich osobních údajů, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu neovlivní zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

    8. Právo podat stížnost: Pokud se domníváte, že vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů byly porušeny, máte právo podat stížnost u dozorného orgánu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů.

    III. Zabezpečení osobních údajů

    Veškeré osobní údaje, které nám poskytnete, jsou chráněny odpovídajícími technickými a organizačními opatřeními, která mají za cíl zajistit jejich bezpečnost a chránit je před neoprávněným přístupem, ztrátou, změnou nebo zničením. K těmto údajům mají přístup pouze pověřené osoby, které je zpracovávají za účelem plnění našich právních povinností nebo na základě našeho oprávněného zájmu.

    IV. Změny v podmínkách ochrany osobních údajů

    Tento dokument může být čas od času aktualizován. Jakékoli změny budou zveřejněny na našich webových stránkách. Upozorníme vás na významné změny, pokud to bude nutné, např. pokud by se změnil účel zpracování osobních údajů nebo pokud bychom prováděli zásadní změny ve způsobu, jakým zpracováváme vaše údaje.

    V. Zpracování osobních údajů třetími stranami

    Provozovatel e-shopu využívá služby třetích stran, které mohou mít přístup k vašim osobním údajům. Tyto třetí strany se podílejí na zajištění našich služeb a výkonech, které jsou nezbytné pro provozování e-shopu. Mezi tyto třetí strany patří:

    1. **Poskytovatelé platebních služeb**: V případě, že provádíte platby prostřednictvím našich webových stránek, zpracovatelé plateb (například platební brány) mohou mít přístup k vašim platebním údajům, ale pouze v rozsahu nezbytném pro provedení platby.

    2. **Přepravní společnosti**: Pro doručení zboží využíváme služby přepravních společností (např. Packeta, Geis, Slovenská pošta). Tyto společnosti mohou mít přístup k vašim doručovacím údajům (jako je jméno, adresa a telefonní číslo) za účelem doručení zboží.

    3. **IT poskytovatelé a hostingové služby**: Provozování našeho e-shopu, webových stránek a emailového systému vyžaduje hosting a technické služby, které poskytují třetí strany. Tyto služby mohou mít omezený přístup k vašim osobním údajům v souvislosti s údržbou a správou našich webových stránek.

    4. **Marketingoví partneři**: Pokud se účastníte našich marketingových kampaní, související údaje o vás (např. emailová adresa pro newslettery) mohou být zpracovávány marketingovými partnery, kteří se podílejí na distribuci těchto informací.

    Ve všech případech třetí strany, které mají přístup k vašim údajům, zaručují odpovídající úroveň ochrany osobních údajů a jsou vázány příslušnými smluvními ujednáními o ochraně soukromí.

    VI. Závěrečná ustanovení

    Tyto podmínky ochrany osobních údajů jsou součástí našich obchodních podmínek a platí pro všechny uživatele našich služeb. Jakékoli změny v těchto podmínkách budou neprodleně zveřejněny na našich webových stránkách, a pokud to bude nezbytné, budou vám zaslány na uvedenou e-mailovou adresu.

    Pokud máte jakékoliv dotazy nebo žádosti týkající se zpracování vašich osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím e-mailu nebo kontaktního formuláře na našich webových stránkách.