Je v našem zájmu vyřešit všechny problémy co nejrychleji. Nemusíte se obávat dlouhého čekání na vyřízení – obvykle vše vyřešíme do několika dní. Jak vyměnit zb...
Centrum nápovědy
Naší prioritou je spokojenost zákazníků, proto jsme pro vás vytvořili Centrum nápovědy, kde najdete všechny potřebné informace na jednom místě. Ať už potřebujete poradit s výběrem produktů, sledovat stav vaší objednávky, vyřešit reklamaci nebo se dozvědět více o možnostech doručení a platby, jsme tu pro vás. V této sekci najdete odpovědi na nejčastější otázky, kontakty na naši zákaznickou podporu a podrobné návody. Vaše spokojenost je pro nás na prvním místě!
Výměna a vrácení zboží
.jpg)
Storno objednávky
Objednali jste si zboží na našem e-shopu, ale potřebujete objednávku zrušit? Nezáleží na důvodu, u nás je storno objednávky rychlé a jednoduché. Objednávku můž...
.jpg)
Reklamace zboží
Reklamace a vaše práva Ačkoli je procento chyb na dodaném zboží minimální, případné nedostatky vyřešíme neprodleně a k vaší spokojenosti. Děláme vše pro to, ab...
Jiné otázky a problémy
Vyřešíme vaše problémy Máte otázky, na které jste nenašli odpovědi? Neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím e-mailu na adrese info@prochem.sk. Na všechny př...
Jak nakupovat v našem internetovém obchodě
Ďakujeme, že ste navštívili e-shop profesionální čisticí chemie Tenzi. Nákup u nás je jednoduchý, přičemž se nemusíte obávat žádných „překvapení“ v podobě skry...