Ďakujeme, že ste navštívili e-shop profesionálnej čistiacej chémie Tenzi. Nákup u nás je jednoduchý, pričom sa nemusíte obávať žiadnych „prekvapení“ v podobe s...
Centrum pomoci
Naša prioritou je spokojnosť zákazníkov, preto sme pre vás vytvorili Centrum pomoci, kde nájdete všetky potrebné informácie na jednom mieste. Či už potrebujete poradiť s výberom produktov, sledovať stav vašej objednávky, vyriešiť reklamáciu alebo sa dozvedieť viac o možnostiach doručenia a platby, sme tu pre vás. V tejto sekcii nájdete odpovede na najčastejšie otázky, kontakty na našu zákaznícku podporu a podrobné návody. Vaša spokojnosť je pre nás na prvom mieste!
Ako nakupovať v našom internetovom obchode
Iné otázky a problémy
Vyriešime vaše problémy Máte otázky, na ktoré ste nenašli odpovede? Neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom e-mailu na adrese info@prochem.sk. Na všetky pri...
Reklamácia tovaru
Reklamácie a vaše práva Aj keď je percento chýb na dodávanom tovare mizivé, prípadné nedostatky vyriešime bezodkladne a k vašej spokojnosti. Robíme všetko pre ...
Stornovanie objednávky
Objednali ste si tovar na našom e-shope, ale potrebujete objednávku zrušiť? Nezáleží na dôvode, u nás je storno objednávky rýchle a jednoduché. Objednávku môže...
Výmena a vrátenie tovaru
Je v našom záujme vyriešiť všetky problémy čo najrýchlejšie. Nemusíte sa obávať dlhého čakania na vybavenie – zvyčajne všetko vyriešime do niekoľkých dní. Ako ...